bankā mazajam darbiniekam NAV JĀDOMĀ!
viņam ir vairāk vai mazāk skaidri pateikts, kas viņam jādara un viss. nekādas papildopcijas te nepastāv. katrs ir maza skrūvīte lielā mehānismā.
ja pateikts ir mazāk skaidri, tad viņš pazvana un dienas beigās ieraksta reportā cik parādniekus apzvanījis. Pēc nedēļas vai mēneša viņa tiešais vadītājs (parasti tupākais no bijušajiem zemākā līmeņa darbiniekie) atčohnī, ka nav dots rīkojums likt atzīmi par atgādinājumu klienta lietā un tāpēc ir sanācis apzvanīt 10x mazāk nekā plānots. viņš visus nolamā, nogriež prēmijas (to viņam tāpat uzlikts izdarīt, tik jāpiemeklē iemesls) un tagad prasa atzīmēt, ka klientam zvanīts. bet atkal kaut ko citu piemirst.
un tā process rullē.
tas pats ar kredītiem. atnāk klients. kredītmenedžers šim saka - jā viss būs, nauda būs, dosim, proči labi. lai gan viņš labi zin, ka lems to visu kredītkomiteja un beigās 1 no 10 kaut ko iedos. bet viņam ir savs darbs un viss. un tā tas iet.


















Einstein rakstīja: Nē, tad, kad tas kredspecs Tev klārēja par noteikumiem un pročiem, bija cita situācija, kas īpaši pēdējā laikā krasi mainās čut ne katru dienu. Kredītspeciālists vienkārši attiecīgajā brīdī vadās pēc attiecīgajiem noteikumiem. 3 nedēļas atpakaļ tie bija tādi, tagad galīgi citādāki un proči lielāki. Bet tā jau nav viņa vaina, ka situācija ir tāda kāda ir...
protams ka nav viņa vaina.
bet viņa priekšnieka, kuram vajadzēja saprast situāciju un dot atbilstošas norādes darbiniekiem. bet tie priekšnieki ir, lielākoties, nežēlīgi tupi.